Năng lực
Năng lực và chất lượng.
Chất lượng dịch vụ của Tina Services được kiểm chứng độc lập, không chỉ là cam kết: hệ thống quản lý đạt ISO 9001:2015, kiểm soát nhiều lớp, 11 quy trình công nghệ và trên 1.000 nhân sự được đào tạo trước khi vào công trình.
01 · Chứng nhận độc lập
ISO 9001:2015, do BVQA chứng nhận.
Hệ thống quản lý chất lượng của Tina Services được BVQA chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2015, công nhận bởi VICAS 019 và công bố trên cơ sở dữ liệu quốc tế của Diễn đàn Công nhận Quốc tế (IAF).
Các quy trình được ban hành thành văn bản và được tổ chức chứng nhận độc lập đánh giá định kỳ. Phần lớn quy trình không nằm trên giấy: chấm công, nhật ký công trình, báo cáo giao ca, đề xuất vật tư đều thao tác trên ứng dụng điện thoại, ngay tại công trình.
- Tự tra cứu đượcChứng chỉ 2026-QMS-26068 công khai trên IAF CertSearch — bạn có thể kiểm tra trước khi ký hợp đồng.
- Đúng phạm viPhạm vi chứng nhận là dịch vụ vệ sinh công nghiệp, cũng là toàn bộ dịch vụ Tina Services cung cấp.
- Còn hiệu lựcCấp ngày 26/07/2026, hiệu lực đến 26/07/2029.
ISO 9001:2015Hệ thống quản lý chất lượng
- Tổ chức chứng nhận
- BVQA
- Công nhận
- VICAS 019 · thành viên IAF MLA
- Số chứng chỉ
- 2026-QMS-26068
- Cấp ngày
- 26/07/2026
- Hiệu lực đến
- 26/07/2029
- Phạm vi
- Dịch vụ vệ sinh công nghiệp
- Áp dụng
- Toàn bộ dịch vụ của Tina Services
02 · Kiểm soát chất lượng
Bốn lớp kiểm soát, một đường báo cáo thẳng.
Chất lượng được kiểm tra ở nhiều cấp, từ giám sát tại công trình đến Ban Giám đốc.
- Lớp 01
Giám sát tại công trình
Giám sát dịch vụ kiểm tra chất lượng công việc ngay tại chỗ và điều phối nhân viên tại công trình.
- Lớp 02
Chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách từng hợp đồng, định kỳ trao đổi với khách hàng và nhận ý kiến về chất lượng dịch vụ.
- Lớp 03
Quản lý chất lượng
Bộ phận quản lý chất lượng định kỳ kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các công trình.
- Lớp 04
Ban Giám đốc
Mọi báo cáo được gửi trực tiếp tới Ban Giám đốc qua Internet, bảo đảm tính tức thời.
Ứng dụng tại công trình
Thao tác trên điện thoại ngay tại công trình; báo cáo chuyển thẳng tới Ban Giám đốc.
- Chấm công
- Nhật ký công trình
- Báo cáo giao ca
- Đề xuất vật tư
Quản trị doanh nghiệp
Hệ thống quản trị doanh nghiệp hợp nhất AMIS, làm việc trực tuyến.
Trao đổi nội bộ
Trao đổi thông tin nội bộ và làm việc trực tuyến trên Google Workspace.
03 · Quy trình và đào tạo
Đào tạo trước, làm việc sau.
Ngành vệ sinh công nghiệp sử dụng nhiều lao động phổ thông, vì vậy nguyên tắc quản lý của Tina Services là Đào tạo → Kiểm soát → Chế tài, trong đó đào tạo luôn được chú trọng hàng đầu.
Toàn bộ nhân viên hoàn thành chương trình đào tạo các quy trình cơ bản trước khi đến công trình làm việc. Nhân viên làm việc tại bệnh viện được đào tạo thêm quy trình vệ sinh áp dụng trong bệnh viện, tuỳ từng vị trí.
- 01Đào tạo
- 02Kiểm soát
- 03Chế tài
11 quy trình công nghệ
Sàn
- 01Lau sàn ướt
- 02Lau sàn khô
- 03Chà sàn bằng máy
- 04Hút bụi
Kính
- 05Làm sạch kính
Khu vệ sinh
- 06Làm sạch toilet
Văn phòng
- 07Làm sạch văn phòng
Đá tự nhiên
- 08Bảo dưỡng sàn đá Marble
- 09Bảo dưỡng sàn đá Granite
Sàn vinyl
- 10Phủ bóng sàn vinyl
Thảm
- 11Giặt thảm
04 · Đội ngũ
1.000+cán bộ công nhân viên
Đội ngũ ổn định, đúng luật.
- 100% cán bộ công nhân viên ký hợp đồng lao động dài hạn
- Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Đào tạo quy trình trước khi nhận việc, làm việc dưới sự điều phối của giám sát công trình
- Trại hè, du lịch nghỉ mát, tiệc cuối năm; team building và sinh nhật ngay tại từng công trình
Nhờ vậy đội ngũ gắn bó lâu dài với công trình của khách hàng.
05 · Thiết bị và hoá chất
Thiết bị chuyên dụng, hoá chất rõ nguồn gốc.
Máy móc của các hãng Nilfisk, Nilco, Fimap, Karcher. Hoá chất Ecolab (Mỹ) và Goodmaid (Malaysia) nhập qua Saraya Việt Nam.
Thiết bị
- Nilfisk
- Nilco
- Fimap
- Karcher
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Và các dụng cụ khácXe vắt đơn, cây đẩy ẩm và cây đẩy khô cùng các dụng cụ cầm tay cho từng loại bề mặt.
Hoá chất
Tina Services sử dụng hoá chất làm sạch của Ecolab (Mỹ) và Goodmaid (Malaysia), nhập qua Saraya Việt Nam.
Tài liệu và chứng chỉTài liệu, chứng chỉ của nhà sản xuất và nhà nhập khẩu được cung cấp cho khách hàng khi có yêu cầu.
| Sản phẩm | Hãng | Công dụng |
|---|---|---|
| 101 Multipine | Goodmaid Malaysia | Hoá chất sàn, sát khuẩn trung tính |
| 301 Easy Zap | Goodmaid Malaysia | Hoá chất sàn, tẩy dầu mỡ |
| 311 Kleer Glass | Goodmaid Malaysia | Rửa kính |
| 211 TBC | Goodmaid Malaysia | Tẩy rửa bồn cầu |
| 120 Deoair | Goodmaid Malaysia | Khử mùi |
| 340 Extra Foam | Goodmaid Malaysia | Giặt thảm |
| 201 Cement Softener | Goodmaid Malaysia | Tẩy vết xi măng |
| 190G HL Green Fresh | Goodmaid Malaysia | Nước rửa tay |
| Sanigard | Ecolab Mỹ | Tẩy rửa bồn cầu |
| Miraglo | Ecolab Mỹ | Lau kính |
| Future DC | Ecolab Mỹ | Lau sàn |
Liên hệ
Cần đánh giá năng lực trước khi ký hợp đồng?
Chúng tôi sẵn sàng khảo sát công trình, trình bày phương án và cung cấp tài liệu, chứng chỉ của hoá chất khi bạn yêu cầu.